FAQ

• WANNEER ONTVANG IK MIJN TICKET?

  Je ontvangt je e-ticket een aantal dagen voor het festival via de mail.

  LET OP: Soms komt het ticket in de spambox terecht dus check dat even als je deze niet in je inbox ziet. 

  Mocht je vragen hebben dan kan je een mail sturen naar melanie@hetgrootstekennisfestival.nl. Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

  Bewaar het ontvangen ticket goed en neem deze uitgeprint mee of laat deze zien op je mobiel bij het event. 

  Alle deelnemers staan op een lijst bij de infobalie, dus mocht je niks ontvangen hebben kan je je daar melden.

• WAAR KAN IK PARKEREN?

  Als je met de auto naar Het Kennisfestival komt, kan je het beste parkeren in een van de twee parkeergarages van Deventer. Parkeren is voor eigen rekening. Let op: parkeren bij het festivalterrein zelf is niet mogelijk!

  • Q-Park De Boreel, Boreelplein 45, 7411 EH Deventer
  • Parkeergarage Brink, Bokkingshang 2, 7411 GG Deventer

  Bij Q-Park De Boreel Deventer kan je hier van tevoren een plek reserveren.

  Vanuit deze twee parkeergarages rijden er speciale Kennisfestival-pendelbussen naar en van het festivalterrein. De pendelbus rijdt beide dagen tussen 09.00 en 16.45 uur. Je herkent de opstapplaats bij de parkeergarage aan het bord van Het Grootste Kennisfestival.

• KAN IK MIJN TICKET AAN EEN ANDER GEVEN?

  Ja dat kan, de tickets zijn niet naam gebonden en mag je doorgeven aan een ander. Geef ons dan wel even de naam en het e-mailadres van diegene door aan melanie@hetgrootstekennisfestival.nl

• KAN IK MIJN TICKET ANNULEREN?

  Vanaf vier weken voor aanvang ben je het volledige deelnamebedrag verschuldigd. Dan zijn we op basis van de aanmeldingen alle verplichtingen definitief aangegaan en kunnen we dat niet meer wijzigen.
  De tickets zijn niet naamsgebonden; dus je kan die wel altijd aan iemand anders geven als je zelf niet kunt.
  En als dat niet kan mag je als je het leuk vindt als compensatie kosteloos een online masterclass naar keuze uitzoeken om te bekijken. Zie hier het aanbod.
  Laat ons dus in ieder geval even weten als je niet komt!

• Moet ik voor sessies een plek reserveren?

  Je kan geen plekken reserveren. Dus anders dan op een standaard congres heb je hier (zoals eigenlijk bij elk festival) dan natuurlijk geen gegarandeerde plek bij elke presentatie of elk optreden. Je kan gewoon lekker rondzwerven en kiezen waar je op dat moment zin in hebt. 

  Er is een veelheid aan keuzes op elk moment, waardoor iedereen ruimschoots aan zijn/haar trekken kan komen. Elk podium heeft natuurlijk wel zijn beperkingen wat aantal bezoekers betreft, dus als je ergens per se naartoe wilt is er maar 1 oplossing: zorg ervoor dat je er ruim op tijd bent.

• Kom dan niet naar Het Festival. Helaas. Hopelijk heb je een collega of een relatie die je blij kunt maken met je ticket. Stuur ons dan wel even het e-mailadres van degene die dan het ticket heeft zodat wij hen kunnen informeren over de laatste stand van zaken en we alle relevante info kunnen sturen.

  Hopelijk begrijp je dat we vlak van te voren je aanmelding niet meer kunnen annuleren. Als compensatie mag je als je het leuk vindt kosteloos een online masterclass naar keuze uitzoeken om te bekijken. Zie hier het aanbod.

  Laat het ons dan wel even weten via melanie@hetgrootstekennisfestival.nl

• HOE KAN IK MIJN CONSUMPTIES BETALEN?

  Elke deelnemer ontvangt bij de entree een polsbandje met een tegoed voor wat eten en drinken. dit bedrag is non-refundable. Je kunt wel zelf je polsbandje opwaarderen als je meer consumpties wil.

• PERS EN/OF FOTOGRAAF AANVRAAG

  Dit kan door een mail te sturen naar melanie@hetgrootstekennisfestival.nl

• JE WILT JE ALS GROEP AANMELDEN MAAR ALLE NAMEN VAN DEELNEMERS ZIJN NOG NIET BEKEND

  Als je de namen van de deelnemers nu nog niet weet kan je gewoon steeds de naam en e-mail van de contactpersoon invullen en de deelnemersvelden. De tickets zijn namelijk niet op naam. De tickets worden dan uiteindelijk verstuurd naar deze contactpersoon en die kan deze doorsturen naar de uiteindelijke deelnemers. 

• Overnachtingsmogelijkheden in Deventer

  Op deze pagina vind je volop overnachtingsmogelijkheden in Deventer:https://www.tripadvisor.nl/Hotels-g188604-Deventer_Overijssel_Province-Hotels.html

  Zelf slapen we altijd bij https://hotelinhethuisvandeventer.nl/betti/

  of op de camping natuurlijk: https://www.scherpenhof.nl/kamperen

• Is het terrein rolstoel toegankelijk?

  Het terrein maken we zo rolstoelvriendelijk als mogelijk door een looppad tussen de tenten te creëren. Het gebouw van de Gasfabriek zelf heeft sinds dit jaar een rolstoellift, dus… van harte welkom!

  Mocht je andere vragen hebben? Neem even contact met ons op.