De toekomst van
publieke dienstverlening
Op 19 juni 2025 wordt alweer voor de tiende keer in Deventer Het Grootste Kennisfestival van Nederland georganiseerd. Van 13.00 tot 20.00 uur is er een uitgebreid programma met als thema Innovatief Organiseren. Meer dan 60 lezingen, workshops, praktijkcasussen en theater en muziek over (persoonlijk) leiderschap en organisatie- en teamontwikkeling.
Met een speciaal ochtend-event over de toekomst van publieke dienstverlening
Dit jaar organiseren we samen met de gemeente Almere ook een speciaal ochtend-event over een specifiek thema, namelijk de toekomst van publieke dienstverlening. Het aantal plekken voor het ochtend-event is beperkt. Als deelnemer aan het ochtend-event heb je ook toegang tot het hele programma van Het Grootste Kennisfestival in de middag en avond.
donderdag 19 juni 2025
13.00 - 20.00 uur | Festivalterrein Gasfabriek Deventer
De druk op overheden is groter dan ooit. Ze worden geconfronteerd met stijgende verwachtingen op het gebied van hun dienstverlening aan burgers, krappe budgetten, overbelaste organisaties en toenemende werkdruk bij hun personeel. Tegelijkertijd groeit de vraag naar snelle en efficiënte dienstverlening. Hoe doe je dat en hoe kan je van elkaar leren?Graag wil de gemeente Almere dit samen met andere partnersinvullen.
Hieronder vind je het eerste conceptprogramma:
- 10.00 uur Welkom
- 10.15 uur The best and worst practices 2024
- 11.00 uur pauze
- 11.15 uur Landelijke ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening in een notendop
- 11.45 uur workshopachtig gedeelte: welk verschil maak jij (en niemand anders)?
- 12.30 uur Lunchpauze
Vanaf 13.00 start het programma van Het Grootste Kennisfestival. Met op 1 van de 10 podia ook weer een aantal sessies over het verbeteren van de publieke dienstverlening zoals:
- Gemeente Almere: beste KCC van Nederland
- Meldingen openbare ruimte aanpakken: hoe dan?
- De onderzoekende houding: wat weten we daarover en hoe doe je dat
- Best practices rondom publieke dienstverlening uit verschillende gemeenten
Ook meedoen?
Wil je met collega’s vanuit je organisatie er als deelnemer bij zijn of wil je als gemeente of overheidsorganisatie inhoudelijk bijdragen aan dit festival? Neem even contact met ons op (Rudie: 06 – 5337 0667, Kornelis: 06 – 2909 0595).